Comentarios en: …La verdad acerca de Speedy… http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/ ...mi personal forma de ver el mundo... :) Mon, 16 Nov 2009 18:59:35 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 Por: alphaser http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-261 alphaser Sun, 20 Jul 2008 20:18:12 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-261 Gracias por tu comentario arntracks, lamentablemente como tu mismo dices ni el Estado ni las prestadoras de servicios estan interesadas en velar por nuestros intereses; sería excelente la idea del colectivo social para elevar nuestra opinión y nuestras quejas de manera pública cuando se necesite. Desde aca puedes contar con mi presencia y mi apoyo en semejante proyecto. Saludos Rafael Gracias por tu comentario arntracks, lamentablemente como tu mismo dices ni el Estado ni las prestadoras de servicios estan interesadas en velar por nuestros intereses; sería excelente la idea del colectivo social para elevar nuestra opinión y nuestras quejas de manera pública cuando se necesite. Desde aca puedes contar con mi presencia y mi apoyo en semejante proyecto.

Saludos

Rafael

]]> Por: arntracks http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-260 arntracks Sun, 20 Jul 2008 01:17:30 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-260 Sí es abusivo, es el abuso de la posición dominante que tiene Telefónica en el mercado. Claro que contribuyen mucho la débil reacción de los usuarios y la nula intervención del gobierno a favor de sus ciudadanos. Y claro, puesto así el panorama ni Telmex, ni Americatel, ni ningún otro operador se va a comprometer a garantizar más de lo que garantiza el principal operador. La única solución a este asunto pasa por una reacción contundente de los usuarios (poco probable en el corto plazo) o la presión que pueda ejercer el Estado (casi imposible). Para quienes no estamos en un cargo público o no tenemos acceso a los mecanismos que puedan garantizarnos contratos más justos nos queda difundir estos temas en cuanto medio se encuentre a nuestro alcance y, ojalá, integrarnos a algún colectivo social que abrace estas causas. Y... por favor, valen las precisiones técnicas pero 10% de lo que sea es siempre el 10%, un privado hubiera sido mejor. Por otro lado, a los que estan contentos con su Speedy ahora, los esperamos en este lado de la orilla cuando el 80% del que disfrutan baje a 40% o menos por la sobre venta de Telefónica. Saludos. Sí es abusivo, es el abuso de la posición dominante que tiene Telefónica en el mercado. Claro que contribuyen mucho la débil reacción de los usuarios y la nula intervención del gobierno a favor de sus ciudadanos.
Y claro, puesto así el panorama ni Telmex, ni Americatel, ni ningún otro operador se va a comprometer a garantizar más de lo que garantiza el principal operador. La única solución a este asunto pasa por una reacción contundente de los usuarios (poco probable en el corto plazo) o la presión que pueda ejercer el Estado (casi imposible).
Para quienes no estamos en un cargo público o no tenemos acceso a los mecanismos que puedan garantizarnos contratos más justos nos queda difundir estos temas en cuanto medio se encuentre a nuestro alcance y, ojalá, integrarnos a algún colectivo social que abrace estas causas.
Y… por favor, valen las precisiones técnicas pero 10% de lo que sea es siempre el 10%, un privado hubiera sido mejor. Por otro lado, a los que estan contentos con su Speedy ahora, los esperamos en este lado de la orilla cuando el 80% del que disfrutan baje a 40% o menos por la sobre venta de Telefónica.
Saludos.

]]> Por: alphaser http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-259 alphaser Thu, 17 Jul 2008 05:20:17 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-259 ...Se agradece el comentario Adri@nx. No agrego más al respecto porque has sido suficientemente claro y elocuente acerca de lo que significa ser usuario de una empresa que descuida la atención al cliente; al final lo que queremos como usuarios es un mejor servicio y más compromiso con nuestras necesidades, sin importar si se trata de TdP, Telmex o quien fuera. A proposito alguien tiene información de otros proveedores de banda ancha? Se agradece si comparten esa información con todos. Saludos Rafael …Se agradece el comentario Adri@nx. No agrego más al respecto porque has sido suficientemente claro y elocuente acerca de lo que significa ser usuario de una empresa que descuida la atención al cliente; al final lo que queremos como usuarios es un mejor servicio y más compromiso con nuestras necesidades, sin importar si se trata de TdP, Telmex o quien fuera.

A proposito alguien tiene información de otros proveedores de banda ancha? Se agradece si comparten esa información con todos.

Saludos

Rafael

]]> Por: Adri@nx http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-258 Adri@nx Thu, 17 Jul 2008 04:30:16 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-258 Una vez aclarado el tema de los Mbps y los Kbps creo necesario decir que no se está comentando el fondo de este buen post por parte de Rafael. EL ABUSO DEL CASI MONOPOLIO DE TELEFONICA. Es cierto que uno es libre de firmar o no un contrato, y que el contrato es supuestamente "claro". Pero es casi casi como leer un contrato de Aceptación cuando instalas algun nuevo programa de Microsoft. Alguien lo lee? Por favor. No se cuanto tiempo Uds tienen Internet pero les contare que hasta hace poco SPEEDY era practicamente la única opción. Y en muchos lugares lo es hasta ahora. Pero por esta razón las condiciones van a ser eternas? No deberian mejorar a favor de los clientes ahora que son muchos más? Como claramente lo dice el POST? Por otro lado, los que entendemos mas o menos las condiciones, seremos un 1% con suerte y de lo que se trata con esto es justamente de explicar un poco y de comparar con otras realidades. Se sabe desde hace muchos años que tenemos una de las bandas anchas mas caras de Latinoamerica. A eso hay que sumarle la calidad de servicio que brinda Telefónica del Perú. Bueno si eres conformista y te gusta que te pisen el poncho tienes todo el derecho del mundo a quedarte callado y bajar la cabeza. Pero habemos algunos a los que nos gustaria algo de CALIDAD EN EL SERVICIO. Y lo del 10% es solo uno de los temas. Otro sería por ejemplo los pésimos equipos que ofrecen. Marcas como Huawei, Speedtouch, etc. No hay opción de elegir. Y el soporte técnico? Alguna vez llamaron al 104? te hicieron conectar y desconectar el "cablecito negro" mil veces, antes de pasarte con alguien de Configuración que recien parece entender algo del asunto? Es un tema dificil y poco tocado por los medios tradicionales. Se imaginan cuanta plata gana El diario EL COMERCIO por la propaganda de Telefónica? o algun canal de TV yendo en contra de su principal CLIENTE Publicitario? PD. Alguien tiene el servicio de TELMEX? Es mejor que SPEEDY? Se agradeceria bastante los comentarios al respecto. Una vez aclarado el tema de los Mbps y los Kbps creo necesario decir que no se está comentando el fondo de este buen post por parte de Rafael.
EL ABUSO DEL CASI MONOPOLIO DE TELEFONICA. Es cierto que uno es libre de firmar o no un contrato, y que el contrato es supuestamente “claro”. Pero es casi casi como leer un contrato de Aceptación cuando instalas algun nuevo programa de Microsoft. Alguien lo lee? Por favor. No se cuanto tiempo Uds tienen Internet pero les contare que hasta hace poco SPEEDY era practicamente la única opción. Y en muchos lugares lo es hasta ahora. Pero por esta razón las condiciones van a ser eternas? No deberian mejorar a favor de los clientes ahora que son muchos más? Como claramente lo dice el POST?
Por otro lado, los que entendemos mas o menos las condiciones, seremos un 1% con suerte y de lo que se trata con esto es justamente de explicar un poco y de comparar con otras realidades. Se sabe desde hace muchos años que tenemos una de las bandas anchas mas caras de Latinoamerica. A eso hay que sumarle la calidad de servicio que brinda Telefónica del Perú. Bueno si eres conformista y te gusta que te pisen el poncho tienes todo el derecho del mundo a quedarte callado y bajar la cabeza. Pero habemos algunos a los que nos gustaria algo de CALIDAD EN EL SERVICIO.
Y lo del 10% es solo uno de los temas. Otro sería por ejemplo los pésimos equipos que ofrecen. Marcas como Huawei, Speedtouch, etc. No hay opción de elegir. Y el soporte técnico? Alguna vez llamaron al 104? te hicieron conectar y desconectar el “cablecito negro” mil veces, antes de pasarte con alguien de Configuración que recien parece entender algo del asunto?
Es un tema dificil y poco tocado por los medios tradicionales. Se imaginan cuanta plata gana El diario EL COMERCIO por la propaganda de Telefónica? o algun canal de TV yendo en contra de su principal CLIENTE Publicitario?

PD. Alguien tiene el servicio de TELMEX? Es mejor que SPEEDY? Se agradeceria bastante los comentarios al respecto.

]]> Por: alphaser http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-257 alphaser Wed, 16 Jul 2008 23:52:11 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-257 RouterMan al final de articulo hay una actualización donde dejo en claro que me estoy refiriendo a bits por segundo, no a bytes por segundo. Gracias por la aclaración al respecto y lamento haber generado esa confución en los amables lectores. Tendré presente eso para la próxima, gracias nuevamente. Rafael P.D. Ya corregi el problema, donde decía MBps y KBps ahora figura Mbps y Kbps. :) RouterMan al final de articulo hay una actualización donde dejo en claro que me estoy refiriendo a bits por segundo, no a bytes por segundo. Gracias por la aclaración al respecto y lamento haber generado esa confución en los amables lectores. Tendré presente eso para la próxima, gracias nuevamente.

Rafael

P.D.
Ya corregi el problema, donde decía MBps y KBps ahora figura Mbps y Kbps. :)

]]> Por: RouterMaN http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-256 RouterMaN Wed, 16 Jul 2008 22:22:50 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-256 Para los que dicen 1024 kbps es diferente a 1 Mbps: http://www.google.com.pe/search?hl=es&q=1Mbps+to+kbps&btnG=Buscar+con+Google&meta= Y para los que creen que kbps es igual a kBps http://www.google.com.pe/search?hl=es&q=1Mbps+to+kBps&btnG=Buscar&meta= Hay que tener los conceptos claros. No se si tu te refieres a kbps o kBps. Saludos, Para los que dicen 1024 kbps es diferente a 1 Mbps:
http://www.google.com.pe/search?hl=es&q=1Mbps+to+kbps&btnG=Buscar+con+Google&meta=

Y para los que creen que kbps es igual a kBps
http://www.google.com.pe/search?hl=es&q=1Mbps+to+kBps&btnG=Buscar&meta=

Hay que tener los conceptos claros. No se si tu te refieres a kbps o kBps. Saludos,

]]> Por: alphaser http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-255 alphaser Wed, 16 Jul 2008 20:53:56 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-255 ...Lamentablemente nadie publicita el tema de la velocidad mínima garatizada y las veces que te lo informan a veces ni te orientan respecto a que significa eso realmente; por otro lado no veo los motivos por los cuales no puedan ofrecer una velocidad mínima mucho mas alta ya que la gran mayoría de las veces el servicio es aceptable. Como bien dices tu Roberto, se trata de no firmar sin leer, ese término (abusivo) estaba demás en el comentario. Gracias por la aclaración. Rafael …Lamentablemente nadie publicita el tema de la velocidad mínima garatizada y las veces que te lo informan a veces ni te orientan respecto a que significa eso realmente; por otro lado no veo los motivos por los cuales no puedan ofrecer una velocidad mínima mucho mas alta ya que la gran mayoría de las veces el servicio es aceptable. Como bien dices tu Roberto, se trata de no firmar sin leer, ese término (abusivo) estaba demás en el comentario. Gracias por la aclaración.

Rafael

]]> Por: Roberto Bolivar http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-254 Roberto Bolivar Wed, 16 Jul 2008 15:31:13 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-254 Abusivo por que? Si firmas es porque leiste, si aceptas es problema tuyo, sino te vas a telmex que ofrece 5% de garantia ;) Si tu aceptas un contrato, es de mutuo acuerdo. Si no esta de acuerdo, no firmas. En mi caso tengo speedy 500 y casi siempre anda alrededor de los 400 Kbks lo que me parece bien. Yo firme a sabiendas de lo del 10%. Ese es el producto ofrecido, no te ofrecen otra cosa. Si dijeran garantizamos el 90% y te dan 10% entonces si seria absivo porque firmaste por 90%. Si firmaste sin leer... ya sabes, nos e firma sin leer. Abusivo por que? Si firmas es porque leiste, si aceptas es problema tuyo, sino te vas a telmex que ofrece 5% de garantia ;)

Si tu aceptas un contrato, es de mutuo acuerdo. Si no esta de acuerdo, no firmas. En mi caso tengo speedy 500 y casi siempre anda alrededor de los 400 Kbks lo que me parece bien.

Yo firme a sabiendas de lo del 10%. Ese es el producto ofrecido, no te ofrecen otra cosa. Si dijeran garantizamos el 90% y te dan 10% entonces si seria absivo porque firmaste por 90%. Si firmaste sin leer… ya sabes, nos e firma sin leer.

]]> Por: alphaser http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-253 alphaser Wed, 16 Jul 2008 00:29:30 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-253 Mi estimado RouterMan, si contratas 1000KBps (según contrato) y por equis motivos solo te van a responder garantizándote el 10% de esa velocidad eso no te parece incorrecto o hasta abusivo?... Cuando me refiero a 100KBps no he mencionado bytes en ningun momento (Me refiero a bits por segundo), no se que testeador manejarás tu pero no todos miden en Bytes por segundo. Gracias por la aclaración sobre la diferencia en ancho de banda pero lamento informarte que aún así Telefónica no cumple con lo que ofrece. Saludos Rafael Mi estimado RouterMan, si contratas 1000KBps (según contrato) y por equis motivos solo te van a responder garantizándote el 10% de esa velocidad eso no te parece incorrecto o hasta abusivo?… Cuando me refiero a 100KBps no he mencionado bytes en ningun momento (Me refiero a bits por segundo), no se que testeador manejarás tu pero no todos miden en Bytes por segundo. Gracias por la aclaración sobre la diferencia en ancho de banda pero lamento informarte que aún así Telefónica no cumple con lo que ofrece.

Saludos

Rafael

]]> Por: Papito Rico http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-251 Papito Rico Tue, 15 Jul 2008 23:01:24 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-251 Te aseguro que "1024kbps es diferente a 1Mbps", averigua y verás que RouterMan debe revizar un poco mas google. XDDDD Te aseguro que “1024kbps es diferente a 1Mbps”, averigua y verás que RouterMan debe revizar un poco mas google.

XDDDD

]]> Por: Papito Rico http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-250 Papito Rico Tue, 15 Jul 2008 23:01:02 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-250 Te aseguro que "1024kbps 1Mbps", averigua y verás que RouterMan debe revizar un poco mas google. XDDDD Te aseguro que “1024kbps 1Mbps”, averigua y verás que RouterMan debe revizar un poco mas google.

XDDDD

]]> Por: Papito Rico http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-249 Papito Rico Tue, 15 Jul 2008 23:00:36 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-249 Te aseguro que 1024kbps 1Mbps, averigua y verás que RouterMan debe revizar un poco mas google. XDDDD Te aseguro que 1024kbps 1Mbps, averigua y verás que RouterMan debe revizar un poco mas google.

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]]> Por: Alguien http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-248 Alguien Tue, 15 Jul 2008 22:57:18 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-248 La ignorancia es osada. La ignorancia es osada.

]]> Por: RouterMaN http://alphaser.wordpress.com/2008/07/15/la-verdad-acerca-de-speedy/#comment-247 RouterMaN Tue, 15 Jul 2008 22:35:24 +0000 http://alphaser.wordpress.com/?p=87#comment-247 Una aclaración. Telefónica oferta sus velocidades en Kbps o Mbps (bits por segundo). Lo que te muestran normalmente los manejadores de descarga está en bytes por segundo KBps. Es obvio que si tienes una velocidad de 1024 kbps (1Mbps), tu descarga será de 128 kBps COMO MAXIMO. A este valor le tienes que sacar el 10 % con lo que queda 12.8 kBps como mínimo. Si dices que 100 kBps es ridiculo, pues estás muy cerca de llegar al máximo. Hay que informarse bien antes que despotricar sin motivos. Una aclaración. Telefónica oferta sus velocidades en Kbps o Mbps (bits por segundo). Lo que te muestran normalmente los manejadores de descarga está en bytes por segundo KBps. Es obvio que si tienes una velocidad de 1024 kbps (1Mbps), tu descarga será de 128 kBps COMO MAXIMO. A este valor le tienes que sacar el 10 % con lo que queda 12.8 kBps como mínimo. Si dices que 100 kBps es ridiculo, pues estás muy cerca de llegar al máximo. Hay que informarse bien antes que despotricar sin motivos.

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